LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

itela50c প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash Nagad Rocket তথ্য সুরক্ষাস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতিঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন
itela50c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি যেভাবে কাজ করে

itela50c আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লেনদেন সম্পন্ন করেন। এই তথ্যগুলো আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, আমানত এবং উত্তোলন প্রসেসিং, এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না, যদি না পেমেন্ট প্রসেসিং বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য আইনগতভাবে প্রয়োজন হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি

দেয়, সেখানে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশাধিকার পান। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং নতুন হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা আপডেট করি।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা কোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট আইকনে...
ইমেইল অনুরোধ ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা...
হেল্প সেন্টার আর্টিকেল আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতির প্রতিটি ধারা ব্যাখ্যা...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কেন আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

itela50c প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রতিটি স্তরে আমরা ডেটা নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা অগ্রাধিকার দিই। আমাদের টিম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করে, এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করে এবং নতুন প্রাইভেসি স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণের জন্য, যাতে কেউ ট্রানজিটে ডেটা ইন্টারসেপ্ট করতে...

সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস

আমাদের প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, এবং সেটাও শুধুমাত্র সাপোর্ট, যাচাই বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন...

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা আপনাকে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি। আপনার নাম এবং পেমেন্ট মেথড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা...

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা সুরক্ষা অডিট চালায় এবং নতুন হুমকির বিরুদ্ধে প্রোটোকল আপডেট করে। এই পর্যালোচনা আমাদের নিশ্চিত...

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা আইনি প্রয়োজন শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

itela50c এর প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একই মূল নীতির উপর ভিত্তি করে তৈরি: আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং স্বচ্ছতার সাথে পরিচালনা করা। গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং কুকি নীতি একসাথে...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, আর শর্তাবলী বলে আপনি কীভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন। দুটি একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পাবেন আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে।
কুকি নীতি সংযুক্তি
আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিত জানায় কীভাবে ব্রাউজার ডেটা সংগ্রহ করা হয়, যখন গোপনীয়তা নীতি কভার করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য। উভয় নীতি একই এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ
পেমেন্ট নীতিতে বর্ণিত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং গোপনীয়তা নীতির ডেটা সুরক্ষা নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনি বুঝবেন আর্থিক তথ্য কীভাবে রক্ষিত।
স্থানীয় আইন সামঞ্জস্য
সমস্ত নীতি পৃষ্ঠায় আমরা উল্লেখ করি যে সেবা প্রদান করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই একই ভাষা প্রতিটি পৃষ্ঠায় পুনরাবৃত্তি করা হয় যাতে আইনি অবস্থান পরিষ্কার থাকে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থিম
গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা কভার করে, শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম দেয়, এবং দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা আত্ম-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম বর্ণনা করে। তিনটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ছবি তৈরি করে।
আপডেট সিঙ্ক্রোনাইজেশন
যখন আমরা একটি নীতি পৃষ্ঠা আপডেট করি, আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত সম্পর্কিত পৃষ্ঠা সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। উদাহরণস্বরূপ, এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড পরিবর্তন হলে গোপনীয়তা এবং পেমেন্ট উভয় পৃষ্ঠায় প্রতিফলিত হয়।
সাপোর্ট রেফারেন্স পয়েন্ট
প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের রেফারেন্স দেয় একই যোগাযোগ পদ্ধতি সহ, যাতে আপনি যেকোনো প্রশ্নের জন্য একই টিমের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং ধারাবাহিক উত্তর পান।
প্ল্যাটফর্ম স্বচ্ছতা

গোপনীয়তা নীতির মূল উপাদান যা আমাদের আলাদা করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি নথি নয়, এটি একটি প্রতিশ্রুতি যে আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি সে বিষয়ে স্বচ্ছ। প্রতিটি ধারা সহজ ভাষায় লেখা এবং ব্যাখ্যা...

ডেটা সংগ্রহ সীমা আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে...
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দেখতে পারেন আমরা...
তথ্য সংশোধন অধিকার যদি আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হয় বা ভুল হয়...
ডেটা মুছে ফেলা সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে...
সুরক্ষিত পেমেন্ট প্রসেসিং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আমরা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে...
কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ আমরা আপনাকে জানাই কোন কুকি ব্যবহার করছি এবং কেন। আপনি...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন। এই তথ্যগুলো আমাদের প্রয়োজন অ্যাকাউন্ট যাচাই, আমানত এবং উত্তোলন প্রসেস এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত করতে। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স রাখি যা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুমোদিত কর্মীরা ছাড়া কেউ দেখতে পারে না।

আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা যাচাইকারীদের সাথে সীমিত, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সবসময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে লেনদেন সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় দেখতে পারেন আমরা কোন তথ্য ধারণ করছি। আপনি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে ডাউনলোডযোগ্য ফাইল প্রদান করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম বা যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

আমরা আপনার তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা লেনদেন রেকর্ড রাখতে আইনগতভাবে প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাস পর মুছে ফেলি, তবে লেনদেন রেফারেন্স আইনি প্রয়োজনে পাঁচ বছর রাখতে হতে পারে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন এবং সাইট পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় সমস্ত ব্যবহৃত কুকির তালিকা পাবেন এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি অক্ষম করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি লগইনের জন্য প্রয়োজন।